Das Unternehmen mit den 26 Buchstaben

Stellen Sie sich vor Ihr Unternehmen hat 26 Abteilun­gen. Jede ist für einen Buch­staben des Alpha­bets zuständig, 26 an der Zahl. Ihre Abteilun­gen haben die Auf­gabe die Taste mit ihrem Abteilungs-Buch­staben auf der Tas­tatur zu drücken.

In der arbeit­steili­gen Welt haben wir gel­ernt, dass man seine eigene Tätigkeit opti­miert. Das hat uns schon Fred­erik Tay­lor mit seinem zweit­en Prinzip der funk­tionalen Teilung gelehrt. Was macht also die Abteilung mit dem Buch­staben Q? Sie drückt ihre Taste Q so schnell und effizient wie möglich und pro­duziert Qs am laufend­en Band: QQQQQQQQQQQQ

Jet­zt stellen Sie sich vor, dass es das Pro­dukt Ihres Unternehmens ist, Briefe für Ihre Kun­den nach deren Vor­gaben zu schreiben. Ihr Unternehmen ist ein Schreib­büro. Dann nutzt es wenig, wenn Abteilung Q ihren Buch­staben in reko­rd­verdächtiger Zeit zuliefert und so viele Qs pro­duziert, dass dafür ein eigenes Lager aufge­baut wer­den muss.

Die Auf­gabe von Abteilung Q ist es das Q zur richti­gen Zeit zuzuliefern. Ein Brief entste­ht nicht, in dem jede Abteilung Buch­staben so schnell wie möglich zuliefert, son­dern über den richti­gen Fluss der Buch­staben gemäß des zu schreiben­den Textes für Ihre Kun­den. Zugegeben, ein pro­vokantes Bild aus der Welt der Arbeit­steilung und des Tay­loris­mus, das der Autor Klaus Leopold anbi­etet. Aber vielle­icht regt es zur Reflex­ion in Ihrem Unternehmen an.

• Was ist Ihr Pen­dant zu den Buch­staben, die in den 26 Abteilun­gen pro­duziert und zugeliefert werden?
• Was ist Ihr Gegen­stück zum Brief, zu dem bei Ihnen die Abteilungs-Buch­staben zusam­menge­set­zt werden?
• Opti­miert sich in Ihrem Unternehmen jede Abteilung für sich, oder wird ihr Wert­strom opti­miert?