Die Corona­pandemie als Anlass zur Reflexion nutzen

Die Coro­n­a­pan­demie hat Organ­i­sa­tio­nen vor große Her­aus­forderun­gen gestellt und tut es noch. Die Zahl der Krisen hat in den let­zten Jahren stark zugenom­men. Der Begriff der organ­i­sa­tionalen Resilienz, also eine Art Wider­stand­skraft zum sou­verä­nen Umgang mit Krisen, hat Hochkon­junk­tur. Die schlechte Nachricht: Man kann den Umgang mit ein­er Krise nicht pla­nen. Die gute Nachricht: Man kann sich auf Krisen vor­bere­it­en. Damit kann jede Krise als Anlass für organ­i­sa­tionales Ler­nen dienen, um stärk­er aus ihr her­auszuge­hen, als man in sie hineingekom­men ist.

Was ist Krisenresilienz?

Mit Krisen­re­silienz beze­ichne ich eine Fähigkeit, mit der Ihre Organ­i­sa­tion die notwendi­gen Lehren aus den aktuellen Krisen ziehen und sie umset­zen kann. Als Organ­i­sa­tion geht es darum, mit dem Blick in die Zukun­ft resilien­ter aus ein­er Krise her­auszuge­hen, als man in sie hineingeschlit­tert ist. Die vielfach schmerzhaften Lek­tio­nen müssen kri­tisch reflek­tiert, disku­tiert und in Form von neuen krisen­er­probten Abläufen nutzbar gemacht werden.

Erhöhung der organisa­tionalen Resilienz

Sie kön­nen Ihre Organ­i­sa­tion für die Zukun­ft­srisiken nur mit Wider­stands­fähigkeit wapp­nen. Derzeit sind viele Organ­i­sa­tio­nen aber eher auf Effizienz, als auf Wider­stands­fähigkeit getrimmt.

Die Stan­dar­d­isierung von Abläufen und das Abschaf­fen von Redun­danzen sind der Ver­such, Kom­plex­ität zu reduzieren. Damit ver­lieren Organ­i­sa­tio­nen aber an Vielfalt und wer­den störungsan­fäl­liger — und erre­ichen damit genau das Gegen­teil ihrer Absicht. Die Alter­na­tive dazu ist die Erhöhung der organ­i­sa­tionalen Resilienz. Sie beschreibt die Fähigkeit mit exter­nen Störun­gen und Schocks so umge­hen zu kön­nen, dass die Vital­ität der Organ­i­sa­tion für die Bewäl­ti­gung ein­er Krise erhal­ten bleibt.

Was ist dafür nötig?

• Organ­i­sa­tio­nen soll­ten auf Vielfalt ver­trauen: Monokul­turen sind zwar effizient, aber auch störungsan­fäl­lig. Wenn die Umwelt zunehmend kom­plex wird, muss auch das Bin­nen­leben ein­er Organ­i­sa­tion kom­plex und divers wer­den. Diver­sität gener­iert Handlungsmöglichkeiten.
• Organ­i­sa­tio­nen soll­ten von Monolo­gen zu Dialo­gen zurück­kehren: Der beru­fliche All­t­ag ist häu­fig durch aneinan­derg­erei­hte Monologe gekennze­ich­net. Von Führungskräften wird erwartet, dass sie immer eine Lösung und Antwort parat haben. Mei­n­ungsvielfalt bleibt somit ungenutzt und gemein­sames Denken im Dia­log find­et gar nicht erst statt.
• Organ­i­sa­tio­nen soll­ten dem Frem­den und Atyp­is­chen Raum geben: Unter­schiedlichkeit­en soll­ten wert­geschätzt wer­den. Ein neuer Mitar­bei­t­en­der mit einem atyp­is­chen Lebenslauf führt zu pro­duk­tiv­en Wider­sprüchen. Nutzen Sie diese Widersprüche!

Es wird weitere, nie vorhergesehene Krisen geben!

Die aktuelle wird nicht die let­zte Pan­demie gewe­sen sein, der wir uns aus­ge­set­zt sehen. Und es wer­den weit­ere, nie vorherge­se­hene Krisen Abstand fol­gen. Von Plan­barkeit im Kon­text ein­er dynamis­chen Welt kön­nen Sie sich ohne­hin ver­ab­schieden. Es geht nicht mehr um Plan­barkeit. Es geht um Wider­stands­fähigkeit. Es geht um ein flex­i­bles Her­an­tas­ten und Aus­pro­bieren im Angesicht der näch­sten Her­aus­forderung, einen Ver­such-und-Irrtum-Ansatz im besten Sinne. Wir kön­nen nicht vorausse­hen und wis­sen, was bei der näch­sten Krise funk­tion­iert. Das sollte die Min­i­malerken­nt­nis aus den aktuellen Krisen sein. Aber wir kön­nen Ihre Organ­i­sa­tion befähi­gen Exper­i­mente zu wagen und regelmäßig etwas Neues auszupro­bieren. Sie dür­fen auch ein­mal scheit­ern, vom aus­ge­tram­pel­ten Weg abwe­ichen, um schließlich eine gang­bare und prag­ma­tis­che Lösung zu finden.

Ich befähige Organ­i­sa­tio­nen für den sou­verä­nen Umgang mit Unplan­barkeit in der kom­plex­en Welt. Eine resilien­tere Organ­i­sa­tion nach der Coro­n­a­pan­demie zu haben als zuvor, ist das Ziel von Krisen­re­silienz. Sprechen Sie mich gerne an, wenn Sie Ihre Organ­i­sa­tion krisen­re­silient auf­stellen wollen, ob durch Beratung, Busi­ness Train­ing oder Organ­i­sa­tion­sen­twick­lung.

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